Техническая поддержка и сопровождение сайтов
Цифровой мир столь же богат непредсказуемыми ситуациями, как и мир, в котором мы живём. О многих из них вы можете даже не подозревать, т.к. технологии не стоят на месте, и постоянно развиваются. Как и любое техническое устройство - интернет-сайт является механизмом, в котором могут возникать неполадки, в том числе, по совершенно не зависящим от разработчика причинам. Для этих нужд и существует техническая поддержка и сопровождение сайтов, когда требуется неотложная помощь специалиста, либо консультация, когда что-то не понятно. Кроме того - вам самим, по прошествии определённого времени, наверняка захочется что-то поменять, или добавить на ваш сайт.
Что входит в техподдержку?
- • консультация по работе CMS
- • регистрация почты привязанной к домену
- • установка счётчика посещений
- • неограниченное кол-во обращений в случае если сайт не работает вообще или работает некорректно
- • смена шрифтов (размер, тип, цвет)
- • изменение стиля заголовков (размер, тип, цвет)
- • переименование разделов меню, выполненных текстом
- • консультации по стилю оформления текста
- • восстановление сайта (в случае если сайт на нашем хостинге)
- • незначительные корректировки в структуре сайта
- • добавление на сайт ссылок на социальные сети
- • изменение контактов в шапке и в футере
- • консультации по поводу доменов. Настройка переадресации с одного домена на другой
- • перенос сайта с одного хостинга на другой
- • добавление элементов в сайдбары и меню сайта
- • замена фав-иконки
- • консультация по поводу импорта csv-файла
Когда требутеся поддержка и сопровождение сайта? Примеры ситуаций:
- • 1. У вас появилось желание изменить/модернизировать Ваш сайт. Через некоторое время использования сайта, вы решили его переделать (добавить новые элементы, изменить цвет/размер заголовков, и т.д.).
- • 2. Вам необходимо восстановить структуру сайта. По какой-либо причине у Вас нарушилась структура сайта: при клике на отдельный пункт меню или каталога система выдает сообщиние "Страница не найдена", "Ошибка доступа", либо некорректно отображаются отдельные элементы. Причин возникновения данной проблемы, как и путей её решения, может быть много.
- • 3. У Вас возникли проблемы с наполнением сайта. Вам удалось внести на сайт основную часть контента, однако добавить отдельные элементы или корректно настроить их отображение - не получилось.
- • 4. Вы решили поменять компанию, предоставляющую услуги хостинга
